一、自营商品运费规则
1号会员店订单应付运费等于基础运费和续重运费之和,1号会员店所有订单物流主要为京东物流,部分商品为厂家配送。
(1)基础运费收取规则
订单金额<99元,收取基础运费6元;
订单金额≥99元,不收取基础运费。
(2)续重运费
a.港澳台、新疆、西藏暂不支持配送,部分地区不支持生鲜配送。
含饮用水类商品(商品分类为食品饮料>饮料冲调>饮用水)订单续重运费收取标准:
0元<订单金额<199元,重量超出20kg的,超出重量按0.5元/kg另外加收续重运费;
订单金额≥199元,重量超出30kg的,超出重量按0.5元/kg加收续重运费;
订单金额≥299元,重量超出40kg的,超出重量按0.5元/kg加收续重运费;
订单金额≥399元,重量超出50kg的,超出重量按0.5元/kg加收续重运费;
订单金额≥499元,重量超出250kg的,超出重量按2元/kg加收续重运费。
不含饮用水类商品(商品分类为食品饮料>饮料冲调>饮用水)订单续重运费收取标准:
0元<订单金额<199元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;
199元≤订单金额<299元,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;
299元≤订单金额<399元,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;
订单金额≥399元,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;
注:
1.大家电等大件商品不计重量,不收续重运费;
2.超出重量向上取整。例:如超出重量2.54kg,按3kg计算续重运费;
3.由于部分商品的重量可能存在误差,故针对所有计重收费自营订单,系统会自动扣减重量10%后计算运费(例:结算页订单金额100元,商品总重量显示21kg,系统扣减重量10%后按18.9kg计算运费;超出重量8.9kg,向上取整至9kg,按1元/kg收续重运费9元)。如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户;
4.目前仅有部分商品收取续重运费,具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。
(3)京准达
选取京准达服务的订单,如果产生基础运费或续重运费,则在此基础上额外加收京准达运费;如未产生基础运费和续重运费,则只收取京准达运费。其中,单个订单中的中小件商品分别加收京准达运费1元,大件商品加收京准达运费39元,若一个订单中同时包含中小件商品及大件商品,将同时收取中小件商品及大件商品的京准达运费。具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。
(4)极速达
“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务,如您选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,将会在服务时间内,2小时将商品送至您所留地址的一项服务。
服务说明:
1.服务费用 如您选择“极速达”配送服务,将对每张订单在原订单金额基础上加收99元/每单的服务费用(运费),若被您(客户)拒收、退货、换新、维修的,该运费不能退还。
2.服务时间 在线支付方式:若您(客户)在08:00—20:00间选择在线支付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后,将在2小时内配送商品;若您(客户)在20:00—次日08:00间全额成功付款选择此服务的,将在次日10:00前完成配送;货到付款方式:若您(客户)在08:00—20:00间选择货到付款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后,将在2小时内配送商品;20:00—次日08:00间暂不支持极速达服务。
3.支持商品范围 目前可享受“极速达”配送服务的为1号会员店部分自营商品且每张订单内商品数量不超过5件;若你选择的商品不支持“极速达”服务或超出5件时将不能享受此项服务。
4.支持派送范围 目前仅北京、上海、广州等部分城市的部分派送区域支持极速达服务。
5.特别说明 如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响,将可能视情况暂停此项服务;如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、地震等)等特殊情况(含系统异常等)影响或该区域治安、交通等状况,会影响您(消费者)及配送人员人身财产安全时,将会影响送达时间,请您给予谅解。
注意事项:
1.由于业务发展变化、行政区域更名等因素,”极速达”服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体请以1号会员店最新发布的信息为准;
2.“极速达”服务是个性化专人服务,收取运费不区分客户级别(即所有级别客户均收取“极速达”运费);
3.“极速达”服务会根据您所在城市和客户级别不同而支持不同的支付方式;
4.由于非客户责任造成“极速达”服务晚点的,将对您已支付的京准达运费进行返还。
(5)京尊达
“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品。只要您在1号会员店提交订单时选择“京尊达”服务,着正装、戴白手套的尊享使者将驾驶新能源车到达指定地点,手捧精美礼盒,传达亲切、暖心服务,创造极具仪式感的交付场景,让收货人感受到尊贵般礼遇。无论是传达浓情蜜意,还是礼品馈赠,京尊达服务是您馈赠亲友、关心爱人、又或犒劳自己的不二选择。京尊达,为情而生。
目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、杭州。
服务费:所有级别会员用户订单选择“京尊达”服务,均需要收取相应服务费,具体价格以页面标注价格为准。
注:
1、京尊达服务费与订单运费叠加收取;
2、京尊达服务费可能会根据市场情况等不定期调整,实际应支付的京尊达服务费请以提交订单时的信息为准;
3、针对不同品类或商品,京尊达服务可能会不定期做降价促销,实际应支付的京尊达服务费请以提交订单时的信息为准;
4、如遇节假日、店庆日、网路故障、客观因素等影响,将可能视情况暂停此项服务;如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、台风、地震等)等特殊情况(含系统异常等)影响或该区域治安、交通等状况,将会影响送达时间,请您给予谅解。
二、特别说明
1、 订单金额为减去优惠促销的金额。(优惠促销含满减、使用优惠券等促销形式)
2、 商品重量以毛重计算(含商品销售包装的重量)。
3、中小件商品与大件商品的划分由自营销售商自行确认,商品所应支付的运费以提交订单时的运费信息为准。
4、运费的收取标准可能进行相应调整,具体以商品详情页及结算页公示的运费为准。
5、计算运费的订单金额以订单最终实际支付金额为准。